岳阳移动通信分公司成立于1999年7月17日,隶属于中国移动通信集团中国移动通信集团湖南有限公司,是负责岳阳地区移动通信网的规划、建设、运行管理和经营服务的国有控股境外上市公司。公司下辖六个县(市)营业部,现有员工600多人。
经过七年的探索和努力,客户群体不断扩大,岳阳移动目前拥有用户90多万,是公司刚成立时的15倍,年业务收入由当时的5000多万元增长到现在的8个多亿。网络优势进一步得到凸现,交换机VLR容量达到了119万门,HLR容量达到了126万门,基站数达到了635个,网络信号覆盖率在城区达到100%以上,在乡镇达到99%以上。“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大客户品牌早已家喻户晓,随着移动通信技术层次的不断提升,新业务的繁荣派生为市场源源不断地注入活力,为用户发展积蓄了后劲, 公司在提供语音通信服务的基础上,还推出了彩铃、手机邮箱、GPRS手机上网、彩信、随e行、手机支付等新业务,并整合移动通信先进的通信技术和丰富的信息资源,实施了气象通、警务通、家校通等行业信息化应用方案,让广大移动客户真正能够体验多彩新业务,畅想移动新生活。
公司一直秉承“依法经营、诚信服务”的经营指导思想,始终坚持“服务与业务领先”战略,从客户感受出发,深入实施“客户满意工程”,不断地完善服务模式,深化服务内涵,客户服务水平得到了全面提高,客户满意度明显提升,企业保持了协调、健康的发展。