来电提醒业务是针对被叫客户的一项移动增值业务,被叫客户可通过开通来电提醒业务由系统默认设置或自由设置将呼叫前转到来电提醒业务平台,例如客户可在遇忙、无应答或不可及时将呼叫前转到来电提醒业务平台,也可设置无条件前转到来电提醒业务平台。当主叫客户拨打被叫客户时,如果被叫客户设置了将呼叫转移到来电提醒业务平台,系统会通知主叫客户被叫已转移到来电提醒业务平台,系统将会把您的电话号码通过短信方式发送到被叫客户的手机上。
    来电提醒业务的主叫为所有中国移动、电信、网通,联通,铁通客户;被叫为全省所有中国移动客户。
    包月:当客户办理来电提醒业务后,采用包月计费方式,3元/月,不限量使用。
    按次:如果用户不办理来电提醒包月业务,自行设置呼转至13800XYZ309时,为按次使用,信息费0.2元/次,5元封顶。
    客户在一个月时间内,一部分时间采用包月方式,一部分时间采用按条计费方式的话,当月费用收取方式为3元/月+按条使用次数*0.2元/次,5元封顶,不足5元按实收取。
从2007年9月15日0时起来电提醒资费如下:
客户 通话费 信息费
主叫方 免费
被叫全省所有中国移动客户 包月模式 3元/月
按次模式 0.2元/次(每月5元封顶,不足5元按实收取)
(1)营业厅前台开通/注销;
(2)10086/12580热线开通/注销;
(3)网上营业厅开通/注销;
(4)短信营业厅开通/注销:
     编辑短信“ktldtx(不区分大小写)”发送到10086开通业务。
     编辑短信“qxldtx(不区分大小写)”发送到10086取消业务。
(5)发送任意代码到1008688短信平台开通来电提醒。
(6)客户直接发送“CXLDTX”(不区分大小写)到“10086”,系统查询客户是否已开通来电提醒,如客户未开通该业务,直接回复20201或020201即可开通。
(7)掌上营业厅开通/注销。
1、如何使用来电提醒业务?
    答:客户可以通过各种渠道办理包月业务,由系统默认设置不可及转移,客户也可以在手机上自行设置在各种情况下呼转到13800XYZ309(XYZ为客户归属地长途区号)。
2、来电提醒业务如何收费?
    答:现有的资费模式包括包月使用和按次使用。但不排除客户在当月同时包月和按次使用。 客户全月按包月方式使用来电提醒业务,每月收取3元。
客户全月使用按条计费方式,0.2元/次,5元封顶。
客户在一个月时间内,一部分时间采用包月方式,一部分时间采用按条计费方式的话,每月费用收取方式为3元/月+按条使用次数*0.2元/次,5元封顶,不足5元按实收取。
3、如何退订来电提醒业务?
    答:客户可编辑短信“qxldtx”发送到10086取消业务,也可到营业厅,网站,热线等渠道取消业务。取消业务的同时系统会自动将客户的所有呼叫转移全部取消,包括客户自己设置的非13800XYZ309的呼转(如客户在开通来电提醒后,系统默认设置为不可及转移,但客户自行设置为呼转至其他非13800XYZ309的号码,这种情况下如果客户取消来电提醒业务,系统将会取消所有的呼叫转移,包括客户此前自行设置的非13800XYZ309的号码。
4、手机在高额半停机时,之前开通的来电提醒功能(包月)在关机状态下能否正常使用?
    答:不能使用。
5、来电提醒业务与其它呼叫转移业务的关系如何?
    答:(1)如果在某一种转移方式上客户同时设置了两次以上的呼叫转移,则以最近一次设置为准,即后一次的设置会覆盖掉前一次的设置(例如:客户设置了遇忙前转到来电提醒,则会覆盖掉以前设置的遇忙前转到移动秘书)。
       (2)对于无条件转移,后一次的无条件转移设置会覆盖掉前一次的任何其他呼叫转移设置。
       (3)后一次的遇忙转移、不可及转移或无应答转移设置不会覆盖掉前一次的无条件转移设置。
       (4)在手机上操作取消所有呼转业务后,则来电提醒业务也会取消,收不到提醒短信,但仍会收取来电提醒费用。如仍需使用来电提醒业务,则需在手机上设置不可及呼转到13800XYZ309即可。
6、包月客户在使用过程中如何自行修改呼叫转移设置?
    答:包月客户在业务开通时,系统默认将客户的不可及条件转移设置到13800XYZ309,如果客户在使用过程中将其他呼叫转移(如遇忙,无应答等)转到13800XYZ309,仍按3元/月收取,不另加收费用。
    包月客户在使用过程中如果自行修改呼叫转移号码到非13800XYZ309的号码,来电提醒业务功能将失效,但包月费用将照常收取,客户如想取消包月费,需按前面业务受理方式进行业务注销。
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