网上营业厅_中国移动通信集团湖南有限公司

功能介绍：已定制SP退订为客户提供已订制SP业务的查询与退订功能。退订方式包括逐条退订、分类退订/全部退订。“历史退订查询“为客户提供SP 退订历史情况的查询，同时还可重新订购“已退订成功的SP业务”。

针对月底进行退订的客户，如果系统退订有延迟，会有到下月才

能退订成功的现象，因此为了保证您下月不再收取某类SP业务的

费用，建议您避免在月底办理该业务，同时以退订短信为成功退

订。

逐条退订：即按条逐步退订“已订购的SP业务”。

分类退订：即按SP的业务类型（如短信业务类、彩信业务类等15

大类）进行一类SP业务的全部退订。

为确保您在网上营业厅成功退订一项或一类SP业务，请您在系统

提示成功后，通过“我的订购的服务”、“历史退订查询”接点

下再次查询与核对，如果这两个接点均没有记录，建议您过段时

间后再次查询，如仍有问题欢迎通过客户投诉与建议反馈给

我们。

查询"梦网SP业务详细信息"，请登录湖南移动梦网，在"服务查

询"中输入SP业务名称，或选择"其它业务"进行查询。

请您查看SP业务退订指南，可以了解通过随时随地各种渠道退订
SP业务的方法。