中国移动通信集团湖南有限公司怀化分公司是中国移动通信集团湖南有限公司在怀化设立的分支机构,负责怀化移动通信网的规划、建设、运营管理和经营全市移动电话语音、数据等主要业务。公司性质为外商独资企业分支机构。
公司1999年7月从邮电分营,2002年在海外上市,下辖沅陵、溆浦、辰溪、芷江、新晃、麻阳、洪江市、洪江区、会同、靖州、通道、中方12个县(市、区)营业部。自成立以来,秉承集团公司和省公司“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观全面实施“从优秀到卓越”的新跨越战略和从“争创世界一流通信企业”走向“做世界一流企业”的战略定位,不断加快发展步伐,努力提升领先优势,确保企业持续稳定发展,坚持以服务客户为重点,不断创新服务模式,丰富服务内涵,实施差异化服务,提高服务质量,提供优良服务。
几年来,公司通过规划、建设移动电话“168工程”、“乡乡通移动电话工程”和“农村通信扶贫工程”,已经建成了一个覆盖范围广、通信质量高、保密性强、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。特别是经过2005年以来的“村通扶贫工程”大建设,建成村通基站352个,覆盖914个未通电话行政村,网络信号基本覆盖了全市所有县(市、区)、乡镇和绝大部分行政村以及主要铁路、国道省道公路沿线、在建高速公路和重要旅游景点,城市主要宾馆、酒店、商场、地下停车场和电梯内网络覆盖有了很大改善。实现了与155个国家和地区近200个通信运营商的国际漫游。
公司拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”、 “三湘通”、 “移动大灵通”等著名服务品牌,相继推出了点对点短消息、国际短信、移动IP电话、彩信、MO手机上网、WAP、GPRS、彩铃、全球呼、语音短信、移动沙龙、语音杂志、百宝箱、手机支付、手机邮箱等一系列深受广大客户喜爱的新业务,业务范围逐步从传统无线语音服务向移动数据、多媒体等新业务领域拓展。
公司经过六年来的发展,移动客户已经突破50万户,公司各项指标突飞猛进,成绩斐然,成为怀化市内电信行业快速发展的领头羊。公司坚信:通过ISO质量体系的建立和精细化管理体系的实施,完全有能力以先进优质的移动网络、广泛坚实的客户基础和优良的品牌为依托,不断优化、改进和提高企业管理效能,以满足客户需求,增进客户满意,提升企业形象,实现企业从“移动通信专家”向“移动通信信息专家”的战略转型。