- 移动总机业务拓展了传统电话总机的功能,拥有11位统一对外移动总机号码,并提供24小时的人工服务,同时可以将手机设置为集团客户的办公分机,从而使办公分机可以随身携带,随时随地进行商务通信。
- 集团客户无需额外购买任何设备,只需申请湖南移动提供的移动总机业务,就可以开通自己的移动总机服务,并享受移动总机给您提供的全方位的通信服务。
1、办理方式:通过当地移动公司大客户经理办理。
2、资费标准:主要包括移动总机号码月功能费、联网费、短信费、增值服务费和通信费。具体资费请以当地移动公司为准。
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1、分机转接
用户拨通移动总机后,可直拨分机号或者按“0”通过移动总机秘书,查询、转接分机成员。
2、企业欢迎词
用户拨通集团移动总机后,系统将向用户播放欢迎词。其内容是:“您好,欢迎您致电***,请直拨分机号,人工服务请拨0”。如果用户需要录制特定的欢迎词,可将录音文稿交给该集团单位的大客户经理进行变更。
3、企业介绍/产品介绍
如果企业需要在企业欢迎词中加入企业介绍、产品推介、促销活动等语音信息,可将录音文稿交给集团单位的大客户经理进行添加。如:“您好,欢迎您致电***,请直拨分机号,收听企业介绍请拨1,人工服务请拨0”。
4、企业短信名片
拨打某一集团单位的移动总机号码后,系统将对主叫用户发送一条被叫集团单位的企业短信名片。名片内容可由该集团单位的管理员自行编写和维护,如企业介绍,产品介绍等。
5、个人短信名片
通过移动总机转接分机成员后,系统将会对主叫用户发送一条被叫用户的个人短信名片。
6、免打扰设置
1)分机设置免打扰后,主叫用户不能通过移动总机转接到该分机。
2)分机设置免打扰后,主叫可以向分机用户语音留言。
3)主叫挂机后,系统会对被叫分机成员发送提示短信,告诉他什么时候什么号码呼叫过他,是否有语音留言。
7、红名单/黑名单设置
1)分机成员红名单内的电话号码不受分机免打扰、黑名单、咨询呼转的限制,任何时候红名单内的成员均可通过移动总机与该用户进行电话通讯。
2)分机成员黑名单内的号码不能通过总机转接到该分机(直拨打真实号码不受限制)。
8、短信群发(限湖南省内移动号码)
可通过移动总机秘书向本集团单位分机成员发送短信,如果被企业管理员授权(通过www.159hn.com移动总机管理平台授权,详情请与大客户经理联系),还可以向集团外成员发送短信。
9、VIP服务
1)电话会议
会议参与人员限省内电话用户,固定电话需加拨区号,对参与会议人数没有限制,电话会议分为即时会议和预约会议2种形式:
即时电话会议:告诉移动总机秘书参与会议的人员姓名或者电话号码,由移动总机秘书将参与会议人员呼入到电话会议室;
预约电话会议:告诉移动总机秘书参与会议的人员姓名或者电话号码,以及会议预召开的时间,设置好以后可选择是否发送会议短信通知。当设定时间到,系统将自动将会议参与人员呼入电话会议室。
2)VIP短信群发(限湖南省内移动号码)
可通过移动总机秘书向集团内、集团外用户发送短信。
3)电话外呼
VIP用户可通过移动总机秘书,呼叫省内任意电话用户,其通讯费为0.28元/分钟,由总机统一支付。对VIP用户则按照集团内部通话资费标准收取通讯费。
4)事件提醒
VIP用户通过移动总机秘书设置提醒的时间以及提醒的内容,可选择总机秘书语音提醒和短信提醒2种提醒方式。
5)个人通讯录(语音电话本)
个人通讯录中的成员为省内电话用户,没有人数限制,VIP用户可通过移动总机秘书对号码簿内的成员进行呼叫,也可通过移动总机秘书对号码簿内的成员进行增加、删除和修改。其通讯费为0.28元/分钟,由总机统一支付。
10、www.159hn.con移动总机管理平台
通过该管理平台,可进行密码管理、企业短信名片维护、员工部门分配、短信发送、免打扰设置、红/黑名单设置、事件提醒设置、电话会议和短信发送权限分配,分机姓名修改等操作。