1、提供双向国内语音通话服务；
2、主叫号码显示；
3、提供国内自动漫游服务但不支持国际漫游；
4、提供国内、国际长途功能。若客户申请，则可通过移动营业厅、网上营业厅、10086热线取消；
5、110、119、120、122免费紧急呼叫服务及10086免费客服。不提供信息台服务；可以使用IP方式拨打国内长途固定电话(含小灵通)，也可拨打手机和国际长途；
6、增值业务：IP电话业务、点对点短消息业务、梦网短消息业务、主叫号码显示业务、呼叫限制业务、亲情号码业务等。彩铃、手机上网、来电提醒等其他增值业务不默认开放，但经客户主动申请后可以提供；
7、交费：除原有的13800138000手机充值卡充值外，增加其他所有交费方式，即现金自缴（含移动营业厅/银行/邮政） “快易充”、空中充值、手机支付、网上交费等；
8、客户密码：神州行标准卡的客户密码将由原八位调整为六位，BOSS系统自动截取智能网中原客户密码的前六位，并通过短信发送给所有正常状态的在网客户。若客户遗忘或者未收到此短信，也可凭购买时的实物“密码卡”到营业前台修改密码；
9、补卡和换卡：可凭客户密码到移动营业厅办理，补、换卡资费标准请咨询当地10086；办理补卡后，原神州行储值卡上的话费余额会自动转到新卡上；
10、余额查询：10086客服热线、自助终端、网上营业厅、短信营业厅以及各类实体营业厅等，同时关闭原13800138000查询方式。从搬迁之日后，客户可以通过以上渠道查询实时话费及余额、帐单、详单以及交费记录等，搬迁之前的相关记录原则上仍然按原来的方式查询；
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